上海一家藥店近日因涉嫌欺詐未年消費者而引發了廣泛關注和爭議。事發生在一個炎熱的夏天,一位名小葉的孩因發燒咳嗽而前往藥店購買冒藥。然而,藥店的店員卻給配了價值800多元的藥,并通過欺騙手段讓買單。小葉的父母事后來到藥店要求解釋,但店員卻以“價格合理”為由拒絕退款。
小葉是一個喜歡待在空調房里并喜歡喝冰飲料的孩。由于長時間于這樣的環境中,的終于扛不住了,出現了發燒和咳嗽的癥狀。當天早上,小葉起床后發現家里已經沒有冒藥了。立即給父親打電話尋求幫助,父親告訴醫保卡放在屜里,讓拿著醫保卡去樓下的大型藥店購買冒藥,相信那里會更可靠。
小葉按照父親的指示來到一家較大型的連鎖藥店,告訴店員需要購買一些冒藥。店員非常細心地詢問了小葉的發燒況和其他癥狀,然后無意間看到了小葉手里的醫保卡,心到一陣喜悅。很快,店員便給小葉配了一大袋藥,并要價824.8元。小葉聽到這個價格有些反應不過來,打開袋子一數,竟然有14盒藥。告訴店員:“我不需要這麼多藥,只需要一些能退燒的冒藥就行了。”然而店員卻回答道:“這些藥是據你的癥狀配的,而且已經出庫了,不能退貨。否則我們就要被公司罰款了。”小葉說:“但這太貴了。”店員繼續忽悠說:“沒關系,不用你付錢,直接從你的醫保卡里扣就可以了。”于是店員要了小葉的醫保卡,收走了824.8元。小葉拿到藥后有些迷茫,在路邊用電話手表給父親打電話,將剛剛購買藥品的經過告訴了他。父親聽完后非常生氣,他之所以讓小葉去大型連鎖店購買藥品,就是擔心容易騙。然而,這家藥店竟然如此離譜,竟然讓一個冒藥耗費了800多元,這簡直太過分了!
當晚,小葉的父母前往該藥店尋求解釋。店員得知他們來意后,理直氣壯地說:“我們不是小店,不會來。我們是據孩子的癥狀配藥的,有些藥是為了持續5天,有些是為了持續10天,這是常規做法。”店員堅持稱他們是據病配藥,并且不接退貨。隨后,小葉的父母撥打了連鎖店總部的投訴電話,然而接聽電話的人和店員的說辭高度一致,沒有任何商量的余地。
無奈之下,小葉的父母將這件事發到了網絡上,希網友們給予評價。那麼,從法律的角度來看,應該如何看待這件事呢?據《中華人民共和國消費者權益保護法》,消費者有知、選擇、公平易、安全、質量保證等基本權益。該法明確規定:經營者應尊重消費者的人格尊嚴和民族風俗,商業宣傳應尊重社會公德,不得損害未年人的合法權益。藥店店員明顯侵犯了小葉作為未年消費者的合法權益,強迫購買價值800多元的藥品。另外,小葉的父母要求退貨,而藥店拒絕退款,這也侵犯了消費者的合法權益。據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條的規定:“消費者在購買、使用商品或者接服務后七日無條件退貨。”小葉的父母完全可以向當地的消費者協會投訴藥店的行為,讓消費者協會糾正藥店的違法行為。同時,他們還可以訴諸法律,維護自己的合法權益。據悉,當地市監局已經介理該事件,如果況屬實,希藥店能夠得到應有的理,以保障消費者的合法權益。
針對這件花費800多元購買冒藥的事件,網友們紛紛發表了自己的看法。有人表示,現在買冒藥的起步價都已經達到100元,這讓人到無法承。還有人指出,大街上到都是藥店,可以推測出藥店的暴利況。以前購買藥可以購買幾粒,但現在購買藥通常要購買整盒,很多時候,買回來的藥只吃了幾粒就過期扔掉了。雖然現在可以使用醫保卡結賬,而不必用現金支付,但醫保卡里的錢也是老百姓辛辛苦苦掙來的。希相關部門加強監管,維護老百姓的合法權益。對于花費800多元購買冒藥的事件,你是如何看待的呢?