中國經濟導報、中國發展網訊 李爽 陸佳蓓 記者邱荃報道

為了鞏固主題教育果，夯實黨建特項目“云間藍港灣”，上海市社會保險事業管理中心松江分中心黨支部今年以來持續推進“四個走進”舉措。通過走進企業、走進社區、走進工地、走進結對單位，分中心黨支部采取“聽講幫辦”的模式，努力打通社保政策送達的“最后一公里”，讓社保服務手可及。

針對市民的熱點問題，松江分中心立了由黨員、干部組的社保志愿服務隊，以以上門送服務、現場教辦理的方式，為轄區居民帶來“家門口”的社保政策便民宣傳。在上門送政策、送服務的過程中，分中心志愿服務隊還耐心了解相關企業及居民對于社保辦理的困和難點，并整理社民意清單，研究對照，設法優化服務流程。

為了擴大社保政策宣傳的覆蓋面，分中心黨支部還立了以青年骨干為主的社保宣講隊，通過深科創云廊、社區、遷安置房建設工地、區社會保障中心等地，通過宣講主題如“一網通辦社保網上作”、“工傷保險，伴你同行”、“靈活就業參保”等，將政策講得清楚、徹。

此外，分中心黨支部還積極落實社保“民申社”經辦服務品牌要求，與區人才中心一起為區企事業單位、社區提供政策服務，并不定期為長三角地區的企業、街鎮提供政策供給。他們采取每次進一個地方、定一個主題、講一項容的“三個一”方式，將人社政策送上門。到目前為止，已經開展了8場集中宣傳活，戶宣講166人次，參與群眾240人次。

分中心黨支部還努力幫助群眾解決困難，實現民生實事。例如，他們接待了坐著椅的張先生和他的朋友，張先生在外省市出差期間發生了通事故，被鑒定為因工致殘二級。盡管他已經起訴索賠，但至今未獲得任何賠償，生活一度陷困境，因此他前來申領工傷醫療待遇。然而，由于他的醫藥費發票原件都在外省市法院存檔，而且他本人行不便無法前去調取，只能提供復印件。為了同時遵循業務規定和人化考量，分中心黨支部專人發函至外省市法院，最終順利為張先生辦結了工傷保險理賠，功解決了他長期困擾的問題。

為了幫助更多像張先生一樣存在客觀困難的群眾辦好急需業務，松江分中心積極踐行“浦江經驗”，建立了上門辦信機制，立了“代辦隊”，通過指定包案、主上門、跟蹤辦理等方式，傾聽民聲，為民辦實事。最近，通過多次上門辦信，分中心功化解了兩起信訪矛盾，并獲得了當事人的贊揚與肯定。通過上門辦信，他們將書面回復變了有溫度的回應。今年以來，他們共收到了9份錦旗和謝信，得到了辦事群眾的一致好評。

主題教育開展以來，松江分中心黨支部持續抓好志愿服務隊、宣講隊兩支隊伍建設，健全上門辦信機制，以心周到的經辦服務為群眾辦好實事、好事辦實，提升了“民申社”經辦服務品牌的形象，讓群眾真切到社保的民生力度和服務溫度，不斷增強群眾的獲得與幸福。