張玉芬，一個家住西安市永寧門附近的七旬老人，已經連續11年從事志愿服務工作。2012年，加了西安古都琴韻藝團志愿者服務隊，為一名志愿者。很多人都好奇為什麼這個年紀了還要忙碌地做志愿者，而不是安晚年。張玉芬說，社會需要有人奉獻，弱勢群需要關，加志愿者服務隊讓有了組織。在加志愿者服務隊的第二年，經過申報、審核及公示程序，被評定為星級志愿者。與志愿者服務隊和慈善組織一起，走進養老院、社區，為需要關的社會弱勢群送溫暖，用實際行樹立了慈善與志愿服務的典范。

張玉芬關注生活方面的信息，包括新政策、法律法規等，會主與他人分這些信息，幫助他人。說：“人都會老，他們的今天也許就是我的明天。”在十四運會期間，主聯系社區，與社區志愿者一起為城市環境的安全、文明、有序貢獻自己的力量。張玉芬積極發揮余熱的行染了邊的許多人，現在越來越多的老年人加到志愿者行列中，一起參與發揮余熱、幫助他人的行。

張玉芬說做志愿服務的初衷是幫助別人，收獲快樂。了解到小區有許多高齡、殘疾、孤寡等特殊老人后，組織志愿者進他們的家中，詳細詢問他們的狀況和生活況，為他們送上問品，讓他們到社會的關和溫暖。在一次中秋節問活中，發現漢中市洋縣磨子橋鎮的山區有許多家庭困難群眾需要幫助。通過自籌和聯系慈善組織等方式，籌集了部分和米面油等生活資，再次返回磨子橋鎮，將這些資送到困難群眾手中。除了質關懷，張玉芬還注重神層面的關懷。隨著人們對神生活的追求，對傳統文化的興趣越來越高，志愿者服務隊面臨新的挑戰。張玉芬和志愿者們的演出，如唱紅歌、吼秦腔、演景劇，到越來越多老年人的喜。

張玉芬說，慈善志愿服務是無私的、持續的付出。將繼續發揚志愿服務神，傳遞社會正能量，并呼吁更多的人加志愿服務行列。