廣東白云區的張大媽住在一樓，但卻被業強制收取了電梯費。張大媽對此到不滿，于是每天早上在樓上住戶上班時按下電梯按鈕，導致樓上住戶經常遲到。業得知后前來通，但張大媽堅持已經了電梯費，為什麼不能使用電梯。一樓住戶是否應該電梯費為了一個備關注的問題。不同地方的業管理方式也不一樣，有些地方按樓層收費，而有些地方則強制要求所有樓層都電梯費。
張大媽有個孝順的兒子，在白云區為租了一間一樓的房子，方便日常出行。當業告知張大媽需要電梯費時，覺得不應該，因為住在一樓不需要使用電梯。業解釋說不論幾樓都需要電梯費，但張大媽不同意并表示不會。業多次催收電梯費，態度也越來越惡劣，張大媽到憤怒，并告訴兒子這件事。然而，兒子卻認為不想添麻煩就應該電梯費。張大媽生氣地掛斷了兒子的電話，決定采取新的行。
從此，張大媽每次出門買菜前都會按下各個電梯的按鈕，然后心滿意足地去菜市場。樓上的住戶苦不堪言，有時等電梯要等上十分鐘，導致他們經常遲到上班。他們以為是電梯出故障了，業來修理。業檢查后發現沒有問題，懷疑是有人搗，于是查看監控發現是張大媽。業上門通，但張大媽堅持自己了電梯費，想用就用，業也無奈。業試圖多次與張大媽通，但始終堅持了錢就要使用電梯。最后一次業上門時，張大媽將他們關在門外，表示要麼不讓電梯費，要麼就管。
從法律角度來看，對于電梯費的糾紛，一方認為作為住在一樓的居民不需要使用電梯，因此不愿支付電梯費，而業管理方認為所有住戶都需要支付電梯費。據合同法的相關條文，雙方在簽訂租賃合同或業服務合同時，應當明確約定費用的支付方式和項目。如果合同中明確約定了所有住戶需納電梯費，并且該條款符合法律規定且不違背社會公共利益，業管理方有權要求張大媽納電梯費。
首先，可以審視相關合同條款，查看租賃合同或其他協議中是否明確約定了電梯費的支付義務，以及是否對一樓住戶有特別規定。如果合同中沒有明確規定，可以咨詢專業律師了解相關法律規定和解釋。
其次，據合同法的原則，合同當事人應當遵守已經約定的條款，并在履行合同過程中遵循合同的目的和誠實信用原則。如果一樓居民在合同中沒有被約定要支付電梯費的況下，可以主張合同自愿原則和不約束的權利。
最后，還需要考慮相關的法律法規和地方法規對業管理和費用收取的規定。不同地區的法規可能會有所不同，應當參考當地的法律法規進行判斷，如區域條例或業管理條例是否規定了電梯費的適用范圍和收費方式。
綜上所述，一樓住戶是否應該電梯費是一個復雜的問題。需要仔細審查合同條款、遵循合同法的原則，并參考相關法律法規來確定是否有納電梯費的義務。同時，雙方也應該進行充分的通和協商，以尋找一個合理的解決方案。