隨著冬季的到來，7號線暖心錦繡助盲團隊開啟了冬季助盲護送活。下午3點30分，浦東圖書館盲人閱覽室舉行了“盲人手機使用課程”，沈艷等候在門口，是團隊的新員之一，也是這次冬季助盲護送中最活躍的員。對盲人們說：“冬天到了要注意保暖哦，路上請慢點走。”“我們馬上進地鐵站了，請小心臺階。”“列車進站了，小心腳下間隙。” 一句句心的提示與流在夕的照耀下顯得格外的溫暖。沈艷介紹說，自己最大的快樂就是在工作之余能為盲人朋友的便利出行提供自己的幫助，做他們的眼睛。從7號線錦繡路一號口出站到上海浦東圖書館這段路對于正常人來說本不算什麼，但對于盲人們來講實屬不易。在冬季，為了能給盲人乘客增添一份暖意，錦繡助盲團隊不僅在護送中增加了冬季問候及防寒提示，更是在車站為需要取暖的特殊乘客配備了暖寶寶、熱水、遮雨傘等暖心服務，進一步為盲人乘客出行提供了便利，也相應地解決了他們在冬季的后顧之憂。