2023年2月的一天,遼寧大連的小杜突然接到了父親養老院的電話,對方表示父親現在況危急。小杜立刻趕到養老院,擔心老人的生命危險。當小杜第一眼見到老父親時,他忍不住掩面而泣,七十三歲的老父親滿臉鮮紅,左眼腫脹,右眼滲,看上去十分憔悴。醫生告訴小杜,老人沒有生命危險,但右眼因為撞擊太厲害而無法修復,永遠看不到東西了。
小杜對父親的傷勢到疑,因為父親一直接最高檔的護理標準。令人意外的是,他發現老人的上有多塊淤青,看起來像是外力所致。小杜找到醫生確認后,確定這是外力造的。他想找養老院的工作人員了解況,但養老院的電話卻再也打不通了。
無奈之下,小杜親自來到養老院。養老院的老板親自接待了他,解釋稱老父親傷是因為穿時不小心摔倒。但當小杜提到父親上的淤青時,老板解釋稱是老人自己掐自己造的,與工作人員無關。小杜要求查看監控,但老板拒絕了他的要求。憤怒之下,小杜報警。養老院的老板害怕事鬧大,答應賠償老人的醫藥費和營養費。
小杜覺得事肯定有貓膩,決定向市場監管和派出所報案。當民警觀看事發時的監控錄像后,小杜幾乎要昏厥。原來,老父親因為穿不配合遭到男護工扇耳,老人回以同樣的掌,并將護工推出門外。但不久后,男護工帶著三個同伴回到老人房間,將老人拖到地上,不停地拳打腳踢,導致老人嚴重傷。
面對護工毆打老人的事實,養老院解釋稱是老人先手,護工只是正當防衛。小杜質問為什麼養老院收取高額護理費卻無法善待老人,為什麼護工離開后還會帶人回來毆打老人。養老院老板對此只是笑而不語。為了討回公道,小杜向多個部門舉報養老院,并導致養老院被查封,營業執照被吊銷,護工被刑事拘留。養老院被要求賠償老人的醫療費用和今后的護理費用。
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