在普興街道岳店社區，69歲的清書是一位備群眾尊敬和信賴的老黨員。不僅是原金華鎮紅巖村三組的退休干部，還是一名經驗富的矛盾調解工作者。因為的平易近人和善于與群眾打一片，被親切地稱為“孃孃”。

清書在2018年被岳店社區聘請為“連心”老黨員工作室的“知心大姐”，負責協助社區兩委開展各類矛盾糾紛調解、心理疏導和群眾文化等服務。的熱心和專業調解能力使得為了村民們遇到糾紛時的首選人選。

一位家住岳店社區的邱婆婆向清書求助，家多年來一直困擾著的水問題，得到了清書的認真調解和解決。清書不僅耐心查看了水問題的況，還功地與當事人進行通和協商，最終達了雙方都滿意的協議，解決了多年的鄰里糾紛。

作為“知心大姐”，清書接待了數千位前來調解的群眾，每次都耐心傾聽并盡力解決問題。的手機24小時開機，無論工作日還是休息日，只要群眾需要，就會全力以赴。的家人對的工作非常理解和支持，使得能夠全心地投服務群眾，已經堅持了5年。

清書的工作不僅局限于家庭糾紛和民事糾紛，也積極參與心理疏導和矛盾調解，功解決了婆媳糾紛、家庭矛盾和鄰里不和等問題。在的努力下，岳店社區的糾紛案件越來越，鄉風文明，社區風氣良好。

清書以的心和專業能力為了岳店社區的“知心大姐”，不僅是群眾心中值得依賴的人，也是社區發展的重要推力。的故事也激勵著更多的老同志和社區工作者，為社區的和諧發展貢獻自己的力量。