為了匯聚社會心力量和挖掘轄區居民的優質資源，同時為困難群提供更加準專業的服務，2023年10月7日，在鄭州航空港經濟綜合實驗區社會事業局的指導下，大馬鄉社工站和大營鎮社工站分別對轄區低保戶、特困戶、殘疾戶等服務對象進行了戶走訪。社工與服務對象親切談，詳細了解他們的生活狀況，詢問他們家庭現存的問題與需求，耐心傾聽他們的心聲，及時舒緩他們的心理力，給予積極的鼓勵，為需要幫助的對象建立檔案，并叮囑他們有什麼困難和問題可隨時向社工站或村委反映。在走訪中，社工們也遇到了很多和藹可親的老人。一方面，他們被老人的熱，被老人的善良、熱打，另一方面，他們也讓老人慢慢從心里接社工，并與社工們敞開心扉，便于真正地了解他們的問題及需求，為以后開展工作更有針對。下一步，鄭州航空港區社工站將持續發揮橋梁紐帶作用，充分利用專業知識，積極鏈接資源，持續關注轄區救助群，用心、用、用力解決社區居民的困難事和煩心事，切實增強社區居民的幸福和獲得，推細化服務，為更多的困難群眾真幫實扶，排憂解難。