2023年5月，梁靜茹在上海舉辦了一場演唱會，然而，這場演唱會卻引發了一起訴訟案件。9名觀眾對演唱會主辦方提起訴訟，要求退還購票費用并支付懲罰賠償金。11月15日，這起案件在上海市閔行區人民法院梅隴人民法庭進行了開庭審理。

據報道，今年5月20日和5月21日，梁靜茹世界巡回演唱會在上海舉行。然而，一些觀眾反映稱，他們花費了大量金錢購買了演唱會的門票，但到場后卻發現視野被舞臺四周的立柱遮擋，無法欣賞到演唱會的容，形容為“看歌手了看柱子”。這9名觀眾中，6人參加的是5月20日的演唱會，另外3人參加的是5月21日的演唱會，他們購買的門票價格從1299元到999元不等。

在起訴狀中，原告觀眾要求演唱會主辦方退還門票原價，并支付門票原價3倍的懲罰賠償金。他們聲稱主辦方沒有提前告知座位存在視線被遮擋的問題，認為這是對消費者的欺詐行為，侵犯了消費者的知權。法院將對這9起訴訟案件進行合并審理。

據報道，庭審結束后，法院并未當庭宣判。上海市消費者權益保護委員會的公益律師張玉霞表示，負責本次9起訴訟案件，一方面是為了將來可能出現的類似糾紛提供參考，另一方面也希通過法院的判決來明確演唱會主辦方是否應承擔責任，規范行業行為。

有數據顯示，自2023年以來，演唱會為了消費的新熱點，導致了與演唱會相關的投訴增加。上海市消費者權益保護委員會表示，他們已經接到了超過7000件與演唱會相關的消費投訴，其中包括因為座位視線被遮擋而引發的群投訴。由于經營者和消費者對損害后果和賠償責任難以達共識，導致了演唱會視線遮擋問題的投訴不斷增加。

上海市消費者權益保護委員會表示，他們的立場并不是簡單地支持幾個消費者的訴訟，而是希通過司法裁判來指導化解演唱會票務爭議，解決這類難以理的普遍況。