近日,2023上海信訪“家門口”服務系十大優秀案例、十大創新案例揭曉。這些案例生地展示了新時代“楓橋經驗”在上海基層信訪工作中的應用,從多個角度闡釋了上海信訪“家門口”服務系的價值理念。以下是其中的十大優秀案例:

浦東新區花木街道堅持源頭預防與化解相結合,通過打造樓組、居委、社區、街道信訪調解“圈層防護”,努力預防信訪糾紛的發生。

黃浦區老西門街道采取“黨建引領、協調聯、服務群眾、法治規范、講說理、科技強基”六策工作法,將資源下沉到社區,穩定基層,為群眾提供更好的服務。

徐匯區斜土路街道將“家門口”信訪服務納“生活盒子”黨群服務中心,實現了“一站式理、一攬子調、全鏈條服務”。

普陀區萬里街道將心理疏導運用到“家門口”信訪服務中,建設了“萬里無憂·心理健康互助大聯盟”服務平臺。

虹口區涼城新村街道運用“三所聯”機制調化解信訪矛盾糾紛,高效聯,共同破解基層治理難點。

寶山區楊行鎮建立“起承轉合”工作法,發揚“鐵腳板”+“小板凳”神,靜心傾聽民,實心解決民憂,沉心辦實事。

松江石湖鎮推出“清晨訪問團”,改變了被接訪為主下訪的方式,上門聽取群眾需求與建議。

青浦區練塘鎮推行“黨建+信訪”模式,實行鎮信訪工作聯席會議機制,努力在問題萌芽階段解決矛盾。

奉賢區莊行鎮依托“信訪外賣e見答”平臺,實現了掃碼下單、接訴即辦的方式,提升了“家門口”信訪服務的信息化水平。

崇明區向化鎮致力于構建“一碼一站一橋”民聲系,利用“向心碼”微信小程序,延“家門口”服務角,及時有效解決民眾的訴求。

這些案例的出現,為上海信訪工作提供了有益的借鑒和啟示,也展示了上海信訪“家門口”服務系不斷創新和進步的努力。